FAQ
Saltvattensliv svarar här på frågor om frakt, retur, betalning och rabatt. Hittar du inte ditt svar, skriv till support@saltvattensliv.shop så svarar vi på vardagar.
Frakt och leverans
Vad kostar frakten?
Beställningar över 440 kr skickas utan fraktkostnad. Under det beloppet tillkommer 88 kr i frakt. Vi skickar över hela världen.
Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden är 7–15 arbetsdagar. Tiden räknas från att beställningen är bekräftad.
Retur och återbetalning
Hur returnerar jag en vara?
Skicka tillbaka varan med post inom 30 dagar. Mejla support@saltvattensliv.shop innan du postar, så bekräftar vi returen.
Vem betalar returfrakten?
Du betalar returfrakten. Är varan defekt står vi för frakten och returen är kostnadsfri för dig.
Hur mycket får jag tillbaka?
Du får full återbetalning för returnerade varor inom fristen. Återbetalningen gäller även när du själv har betalat returfrakten.
Garanti
Vilken garanti gäller?
Produkterna omfattas av tillverkarens garanti. Upptäcker du fel, skriv till support@saltvattensliv.shop och beskriv felet med ordernummer.
Betalning och rabatt
Vilka betalmetoder kan jag använda?
Du betalar med kort eller PayPal. Rabatten dras av innan du slutför betalningen.
Hur använder jag koden SALTLIV17?
Skriv SALTLIV17 i fältet för rabattkod i kassan. Då dras 17% av på hela sortimentet innan du betalar.
Hur länge gäller SALTLIV17?
Koden ger 17% rabatt och kan användas igen. Den gäller tills vidare.
Kontakt
Hur kontaktar jag Saltvattensliv?
Kontakta oss via e-post på support@saltvattensliv.shop. Teamet sitter i Sverige och svarar på vardagar.